Regulamin

Warunkiem korzystania z usług świadczonych przez serwis kaminscy.agency oraz zakupu dostępnych w nim usług jest zapoznanie się, akceptacja i przestrzeganie poniższego Regulaminu.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zakupu usług za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem kaminscy.agency, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (z późn. zm.).
2. Sprzedający prowadzi działalność gospodarczą na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (z późn. zm.).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
4. Korzystanie z Serwisu oraz zakup Usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Sprzedający (Usługodawca) - CC Code Damian Kamiński, ul. Lilli Wenedy 15/30, 30-833 Kraków, NIP: 679 295 01 85, REGON: 381006639, e-mail: hello@kaminscy.agency.
2. Serwis - strona internetowa Sprzedającego dostępna pod adresem kaminscy.agency wraz ze wszystkimi podstronami.
3. Klient - każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, która składa Zamówienie w Serwisie.
4. Konsument - osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, zawierająca ze Sprzedającym umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedającym umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
6. Użytkownik - każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedającego drogą elektroniczną.
7. Usługa - usługa świadczona przez Sprzedającego na rzecz Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży, w szczególności: audyt i plan naprawy kampanii reklamowych, prowadzenie kampanii Meta Ads, projektowanie i budowa stron internetowych, aplikacji webowych oraz narzędzi lead-generation.
8. Umowa Sprzedaży - umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Serwisu i platformy easy.tools.
9. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pośrednictwem formularza płatności easy.tools.
10. Platforma easy.tools - platforma płatnicza obsługująca sprzedaż Usług w Serwisie, dostępna pod adresem easy.tools, której operatorem jest spółka Easy Tools sp. z o.o. (zgodnie z regulaminem easy.tools).
11. Cal.com - zewnętrzny system rezerwacji spotkań online, udostępniany przez Cal.com, Inc., zintegrowany z Serwisem w celu umawiania bezpłatnych rozmów wstępnych.
12. Polityka prywatności - dokument umieszczony pod adresem kaminscy.agency/polityka-prywatnosci, opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
13. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
14. Dzień roboczy - dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Kontakt

Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest:

1. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@kaminscy.agency;
2. pisemnie na adres: CC Code Damian Kamiński, ul. Lilli Wenedy 15/30, 30-833 Kraków;
3. poprzez system rezerwacji bezpłatnej 30-minutowej rozmowy wstępnej (Cal.com) dostępny w Serwisie.

§ 4. Rodzaje i zakres usług

A. Usługi świadczone nieodpłatnie drogą elektroniczną

1. Przeglądanie treści Serwisu - udostępnianie informacji o ofercie Sprzedającego, portfolio, cennikach, artykułach i danych kontaktowych.
2. Rezerwacja bezpłatnej rozmowy wstępnej - możliwość umówienia 30-minutowej rozmowy online za pośrednictwem Cal.com.
3. Kontakt mailowy - możliwość przesłania zapytania na adres e-mail Sprzedającego.

B. Usługi świadczone odpłatnie

Sprzedający świadczy na rzecz Klientów następujące Usługi odpłatne, dostępne do zakupu za pośrednictwem platformy easy.tools zintegrowanej z Serwisem:

1. Audyt i plan naprawy kampanii Meta Ads - usługa jednorazowa obejmująca przegląd istniejącego konta reklamowego Klienta, pikseli, zdarzeń i stron docelowych, zakończona godzinną rozmową online oraz dokumentem z planem poprawy (690 PLN jednorazowo).
2. Pakiety miesięczne (Start, Wzrost) - subskrypcyjna usługa prowadzenia kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie, projektowania stron docelowych, tworzenia kreacji graficznych oraz optymalizacji miesięcznej (Start: od 1 500 PLN/mies., Wzrost: 2 500-4 000 PLN/mies.). Usługa może wymagać dodatkowej opłaty jednorazowej (setup) na zasadach określonych w Ofercie.
3. Strony internetowe - projektowanie i budowa stron firmowych (od 2 500 PLN jednorazowo).
4. Aplikacje webowe - projektowanie i budowa dedykowanych aplikacji internetowych (od 6 000 PLN jednorazowo) oraz projektów indywidualnych (wycena po rozmowie).

Szczegółowy zakres, cena i termin realizacji każdej Usługi odpłatnej są określone w Ofercie prezentowanej Klientowi przed złożeniem Zamówienia, a dla projektów indywidualnych ustalane są w drodze odrębnej umowy zawieranej po konsultacji.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu oraz dokonywania zakupów niezbędne jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon);
2. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5, CSS3 i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji wydanej w ciągu ostatnich 24 miesięcy);
3. włączona obsługa JavaScript i plików cookies;
4. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
5. w przypadku zakupów: aktywna metoda płatności akceptowana przez platformę easy.tools.

Serwis nie wymaga zakładania konta użytkownika. Zakup Usług odbywa się poprzez formularz płatności easy.tools, bez konieczności rejestracji w Serwisie.

§ 6. Zawarcie umowy i zakup usług

1. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych (przeglądanie Serwisu, rezerwacja rozmowy przez Cal.com, kontakt mailowy) zostaje zawarta z chwilą skorzystania przez Użytkownika z danej funkcjonalności i rozwiązana z chwilą jej zakończenia lub opuszczenia Serwisu.
2. Zakup Usług odpłatnych odbywa się za pośrednictwem platformy easy.tools zintegrowanej z Serwisem. Kliknięcie przycisku zakupu przy wybranej Usłudze przenosi Klienta do formularza easy.tools, gdzie Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wystawienia faktury (imię, nazwisko, adres e-mail, a w przypadku przedsiębiorców: nazwa firmy, NIP, adres).
3. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta za pośrednictwem platformy easy.tools. Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie Zamówienia wraz z fakturą.
4. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w celu ochrony swoich dóbr.
5. W przypadku Usług wymagających indywidualnej wyceny (projekty indywidualne, wybrane warianty Aplikacji) zawarcie umowy następuje w drodze odrębnej umowy zawieranej po konsultacji i akceptacji oferty przez obie strony.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny Usług prezentowane w Serwisie są cenami netto. Do ceny netto zostanie doliczony podatek VAT w obowiązującej stawce, jeżeli Sprzedający jest zarejestrowanym płatnikiem VAT.
2. Cena Usługi nie obejmuje dodatkowych kosztów obciążających Klienta, które mogą wyniknąć w trakcie realizacji Usługi (w szczególności budżetu reklamowego przekazywanego bezpośrednio do platformy reklamowej Meta). O dodatkowych kosztach Sprzedający informuje Klienta tak szybko, jak to możliwe.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem platformy easy.tools, która obsługuje przetwarzanie płatności kartą, BLIK, przelewem bankowym i innymi metodami dostępnymi w ramach platformy. Operator platformy easy.tools oraz integrowane przez nią instytucje płatnicze są samodzielnymi administratorami danych osobowych Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji płatności, zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.
4. W przypadku Usług subskrypcyjnych (pakiety miesięczne Start, Wzrost) płatność pobierana jest cyklicznie, z góry, za każdy kolejny miesięczny okres rozliczeniowy. Klient jest informowany o wysokości płatności oraz terminie jej pobrania w momencie składania Zamówienia oraz przed każdym kolejnym okresem rozliczeniowym.
5. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Akceptacja ta może zostać w każdej chwili wycofana przez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedającego.
6. Cena obniżona to cena obowiązująca w wyniku obniżenia. Zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach, przy informowaniu o obniżce ceny Sprzedający podaje również najniższą cenę Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a dla Usług oferowanych krócej niż 30 dni, najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 8. Realizacja usługi

1. Realizacja Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu od Klienta informacji niezbędnych do jej należytego wykonania (np. dostępu do konta Meta Ads, treści startowych, materiałów graficznych), chyba że Oferta stanowi inaczej.
2. Termin realizacji danej Usługi liczony jest od dnia otrzymania od Klienta wszystkich informacji niezbędnych do jej wykonania.
3. W przypadku pakietów miesięcznych Umowa Sprzedaży zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Usługi ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedającego lub anulując subskrypcję w panelu easy.tools. Sprzedający nie stosuje umów długoterminowych ani okresów wypowiedzenia.
4. Strony mogą w drodze negocjacji zmienić zakres i treść Oferty oraz Umowy Sprzedaży. Zmiana Umowy jest wiążąca pod warunkiem, że Sprzedający przekaże Klientowi szczegóły modyfikacji wraz z prośbą o wyraźną akceptację za pośrednictwem poczty e-mail, a Klient w odpowiedzi potwierdzi ustalone modyfikacje. Bez takiego potwierdzenia zmiana jest nieważna, chyba że strony zachowają formę pisemną.
5. Przy realizacji Usług Sprzedający może korzystać z usług podwykonawców. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania podwykonawców jak za własne i zobowiązuje ich do zachowania poufności w zakresie, w jakim obowiązuje ona Sprzedającego.
6. W przypadku opóźnienia Klienta w płatności przekraczającego 14 dni, Sprzedający jest uprawniony do wstrzymania świadczenia Usługi do czasu uregulowania zaległości, a w przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni, do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć drogą elektroniczną na adres: hello@kaminscy.agency lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystał Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
4. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umów:
   1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności dedykowanych stron internetowych, aplikacji webowych i projektów indywidualnych tworzonych na zamówienie Konsumenta);
   3. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedający przekazał potwierdzenie otrzymania zgody;
   4. wskazanych w pozostałych punktach art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku Usług, do których Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, a następnie skorzystał z prawa odstąpienia przed pełnym wykonaniem Usługi, Konsument zapłaci Sprzedającemu kwotę proporcjonalną do zakresu Usługi wykonanej do chwili odstąpienia.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Sprzedającego.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: hello@kaminscy.agency lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Klienta (imię, adres e-mail), opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
5. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedającego w terminie 14 dni, reklamację Konsumenta uznaje się za rozpatrzoną na jego korzyść.
6. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a i następne.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane awariami technicznymi, konserwacją, aktualizacją oprogramowania lub działaniem siły wyższej.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych podmiotów trzecich, do których linki mogą znajdować się w Serwisie.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli nastąpi ono z przyczyn od niego niezależnych i niemożliwych do przewidzenia pomimo dołożenia należytej staranności (Siła Wyższa), w szczególności: zmian w przepisach prawa, decyzji organów władzy, kataklizmów, strajków, wprowadzenia stanu wyjątkowego, stanu klęski żywiołowej, stanu wojennego, stanu epidemii, konfliktu zbrojnego lub aktów terroryzmu. Sprzedający niezwłocznie informuje Klienta o wystąpieniu Siły Wyższej oraz wznawia wykonywanie Umowy, gdy tylko jest to możliwe.
4. Sprzedający nie gwarantuje konkretnych wyników kampanii reklamowych (liczby zapytań, konwersji, kosztu pozyskania klienta), ponieważ zależą one od wielu czynników niezależnych od Sprzedającego (branża, sezonowość, konkurencja, algorytmy platformy Meta, jakość oferty Klienta).
5. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie dopuszczają ich stosowania. W szczególności nie wyłączają one odpowiedzialności Sprzedającego z tytułu winy umyślnej ani rażącego niedbalstwa.

§ 12. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony, kod źródłowy) stanowią własność Sprzedającego lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Sprzedającego jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego przewidzianego w przepisach prawa.
3. W przypadku Usług, w ramach których Klient otrzymuje utwory stworzone przez Sprzedającego (np. strony internetowe, aplikacje webowe, treści reklamowe, materiały graficzne), zakres przeniesienia lub udzielenia licencji na prawa autorskie określa każdorazowo Oferta lub odrębna umowa.
4. W przypadku projektów indywidualnych (Strony internetowe, Aplikacje webowe) Sprzedający przekazuje Klientowi pełne prawa autorskie majątkowe do kodu wytworzonego w ramach realizacji Usługi z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, chyba że Oferta stanowi inaczej.

§ 13. Opinie

1. Klient ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupionej Usługi i jej realizacji.
2. Opinia może być wystawiona wyłącznie przez Klienta, który rzeczywiście zakupił daną Usługę. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych umów w celu wystawienia opinii.
3. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do czynów nieuczciwej konkurencji, naruszania dóbr osobistych, praw własności intelektualnej lub innych praw Sprzedającego lub osób trzecich.
4. Sprzedający weryfikuje autentyczność opinii poprzez porównanie danych osoby wystawiającej opinię z bazą Klientów. Opinie pochodzące od zweryfikowanych Klientów są oznaczane adnotacją "zakup zweryfikowany".
5. Opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora poprzez przesłanie odpowiedniej prośby na adres e-mail Sprzedającego.

§ 14. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów w rozumieniu RODO jest Sprzedający, CC Code Damian Kamiński, ul. Lilli Wenedy 15/30, 30-833 Kraków.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
3. W zakresie realizacji płatności operator platformy easy.tools oraz integrowane przez nią instytucje płatnicze są samodzielnymi administratorami danych osobowych Klienta. Szczegóły dotyczące przetwarzania znajdują się w regulaminie oraz polityce prywatności easy.tools.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej;
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług oraz RODO.
2. Spory wynikające z Umów Sprzedaży zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku Konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca jego zamieszkania.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w zakresie oferowanych Usług lub zmian technicznych. O zmianach Sprzedający informuje w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia i Umowy Sprzedaży rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 kwietnia 2026 r.